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徐州400電話辦理【個體企業(yè)均可辦理，每分鐘7分】彩鈴“您好！歡迎致電XX公司，本公司主要經營，電話接聽中，請稍候！”這是企業(yè)的有聲名片，用個性語音來代替單調鈴音，給客戶帶去問候，也傳達了公司信息，您只需提供文字內容，即會由專業(yè)播音員通過錄音棚為您錄制。來電分析平臺會記錄每一通電話的來電號碼、來電區(qū)域、來電時間、通話時長、被接號碼，并對這些數據作統(tǒng)計分析，提供分析報表。
此功能可以分析企業(yè)廣告在各地的投放效果，接線客服的接聽數量、接聽時長，有效評判工作量。IVR（智能語言導航）“您好，歡迎致電XX公司！”“XX部請按1；XX部請按2；XXX請按3”開通智能語音導航的400號碼，在客戶撥打時，會先聽到上條提示，系統(tǒng)會根據撥打人的按鍵選擇，自動將來電轉到相應部門，也可以轉到語音信箱、傳真、還可以轉接到播放公司產品介紹的錄音。這是企業(yè)呼叫中心的常用功能，大大提高了企業(yè)的服務效率。工號播報“工號為您服務！”為客戶提供人工服務前，系統(tǒng)自動播報預先為每位客服人員指定的工號，是大型企業(yè)呼叫中心的通常做法，等均有此應用。
這體現(xiàn)了管理規(guī)范有序的大企業(yè)形象，是提升企業(yè)形象的佳選擇。滿意度調查“您對本次服務滿意嗎？非常滿意請按1、滿意請按2、不滿意請按3！”開通此功能后，在客戶掛機前，系統(tǒng)會自動向客戶播放此條語音，讓客戶對本次通話滿意度作出評價，評價的結果將記錄到相應的接聽客服。
這是一個規(guī)劃有序的客服中心的通常做法，能讓公司及時發(fā)現(xiàn)問題，對客服人員更是起到了很好的監(jiān)督評測作用。中繼功能部分企業(yè)為了對外統(tǒng)一號碼，需要申請中繼線路，月租費為：130元條月，如果將10條電話線合并為一個號碼接入，需要支付功能費1300元月。
而一個400號碼下，可以綁定10條以上電話線路，可以支持10人以上同時撥打400號碼接入，為企業(yè)節(jié)省了開通中繼功能的昂貴費用。來電黑名單用戶可以在管理平臺自行設置接聽黑名單，列為接聽黑名單的號碼，不會再被接入，有效避免了電話騷擾。也可以將某個區(qū)號或某個號段加入黑名單，這樣，屬于該區(qū)號或該號段的所有號碼不會再被接入。智能來電轉接可以將不同時間的來電轉接到不同的號碼接聽，比如工作時間可以將來電轉接至公司座機，夜間可以轉接至客服人員手機?？梢詫⒉煌貐^(qū)的來電轉接到不同的號碼接聽，比如華北地區(qū)的來電轉接至A、B、C號碼接聽、華南地區(qū)的來電轉接至E、F、G號碼接聽。智能來電分配所有來電可以按“順序分配”或“隨機分配”，各企業(yè)可以根據實際需要設置?！绊樞蚍峙洹?，可以保證優(yōu)秀的客服人員，每次優(yōu)先接聽來電。“平均分配”，可以保證所有客服人員接聽的來電數量相當，大限度做到業(yè)績評比時的公正。實時清單查詢所有撥打400電話的來電記錄，均可以通過登錄管理后臺實時查詢，系統(tǒng)詳細記錄每次來電的來電號碼、開始時間、結束時間、時長、接聽號碼。所有來電清單長期保存，可隨時查詢、核對，讓每一個用戶明明白白消費。獨立管理后臺每一個400用戶，都有一個獨立的管理后臺，用戶可以隨時登錄查詢業(yè)務使用情況，并根據需要作相應的設置。獨立的管理后臺，大大增加了用戶使用400電話的自由度，可以讓400電話更好地為企業(yè)經營服務。